Formation · Intelligence artificielle
Maîtriser l'intelligence artificielle et les automatisations dans la fonction commerciale
En 21 heures d'accompagnement individuel à distance, vous appliquez l'IA et l'automatisation à votre propre activité commerciale : segmentation des prospects, relances e-mail, chatbot, prospection personnalisée et tableau de bord de suivi.
En résumé
- Formation de 21 heures (3 jours de 7 h), en distanciel synchrone par visioconférence, en accompagnement individuel (1 stagiaire).
- Formation non certifiante, sanctionnée par une attestation de fin de formation.
- Tarif : 600 € net de taxe — organisme certifié Qualiopi (Gobitwin, SIRET 799 369 657 00025).
- Pour qui : commerciaux, professionnels indépendants, dirigeants de TPE/PME.
La formation permet d'intégrer l'intelligence artificielle et l'automatisation dans la prospection, la relation client et le pilotage commercial.
Fil rouge du parcours : l'activité commerciale réelle du stagiaire. Chaque atelier produit un livrable réutilisable : outil d'analyse des prospects, workflow de relance, chatbot, séquence de prospection et tableau de bord.
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Identifier au moins trois cas d'usage de l'IA applicables à sa propre activité commerciale et les prioriser selon leur gain de temps.
- Segmenter un fichier de prospects à l'aide d'un outil d'IA et en déduire des cibles prioritaires et des offres personnalisées.
- Concevoir et paramétrer un workflow d'automatisation des relances e-mail (Zapier, HubSpot ou Lemlist) fonctionnel.
- Construire un scénario conversationnel de chatbot répondant aux demandes clients les plus fréquentes.
- Rédiger avec l'IA des messages de prospection personnalisés et automatiser leur envoi sur LinkedIn et par e-mail.
- Construire un tableau de bord de suivi (taux d'ouverture, taux de conversion) et proposer au moins deux ajustements de sa stratégie à partir des données obtenues.
Programme détaillé
Jour 1 — Comprendre l'intelligence artificielle appliquée au commerce
Matin (3h30) — Introduction à l'IA et à ses applications commerciales
- Définition de l'IA et impact sur les métiers commerciaux
- Principaux outils d'IA en vente et marketing
- Étude de cas : comment les entreprises optimisent leur force de vente avec l'IA
- Atelier pratique : exploration de ChatGPT et d'autres assistants IA
Après-midi (3h30) — L'IA pour l'analyse et la segmentation des prospects
- Comment l'IA identifie les besoins et comportements des clients
- Segmenter les prospects avec des algorithmes
- Personnaliser les offres grâce aux analyses de l'IA
- Atelier pratique : mise en place d'un outil d'analyse prédictive des prospects
Jour 2 — Automatiser les processus commerciaux
Matin (3h30) — Automatisation des tâches commerciales répétitives
- Tâches automatisables (CRM, relances, e-mails)
- Prise en main de Zapier, HubSpot, Lemlist
- Scénarios d'automatisation pour optimiser le temps des commerciaux
- Atelier pratique : création d'un workflow d'automatisation des e-mails
Après-midi (3h30) — Chatbots et assistants IA pour la gestion client
- Chatbots et usages en service client et prospection
- Démonstration (ManyChat, Drift, API ChatGPT)
- Scénarios conversationnels efficaces
- Atelier pratique : création d'un chatbot pour répondre aux demandes clients
Jour 3 — Optimiser la prospection et la performance commerciale avec l'IA
Matin (3h30) — Automatisation et IA pour la prospection
- Trouver les bons prospects grâce à l'IA
- Automatiser la prospection sur LinkedIn et autres canaux
- Copywriting IA
- Atelier pratique : rédaction et envoi automatisé de messages commerciaux
Après-midi (3h30) — Suivi et optimisation des stratégies commerciales
- Analyser les performances des campagnes automatisées
- Indicateurs (taux d'ouverture, conversion…)
- Ajuster la stratégie selon les données
- Atelier pratique : création d'un tableau de bord d'analyse avec l'IA
Prérequis
- Utiliser un ordinateur de façon courante : navigation web, messagerie, fichiers.
- Aucune connaissance préalable en intelligence artificielle n'est exigée.
- Équipement : ordinateur avec connexion Internet stable, webcam et micro pour les séances en visioconférence.
- Positionnement : questionnaire et entretien préalables pour vérifier les prérequis, recueillir les besoins et adapter le parcours.
Public concerné
Commerciaux, professionnels indépendants, dirigeants de TPE/PME.
Formation accessible aux personnes en situation de handicap : contacter le référent handicap pour étudier les adaptations.
Méthodes pédagogiques
- Modalité : distanciel synchrone par visioconférence, en accompagnement individuel (1 stagiaire), 3 jours de 7 h.
- Méthode active : apports courts, démonstrations en partage d'écran, études de cas et un atelier pratique à chaque demi-journée, appliqué à l'activité du stagiaire.
- Outils : ChatGPT et autres assistants IA, Zapier, HubSpot, Lemlist, ManyChat, Drift, API ChatGPT.
- Ressources remises : supports de cours numériques.
- Encadrement : formateur Gobitwin spécialiste de l'intelligence artificielle appliquée au commerce.
- Suivi de l'assiduité : feuilles d'émargement signées par demi-journée par le stagiaire et le formateur.
Modalités d'évaluation
- Avant la formation : questionnaire et entretien de positionnement (prérequis, niveau, besoins, adaptations).
- Pendant la formation (formative) : correction par le formateur des livrables de chaque atelier (outil d'analyse prédictive, workflow d'e-mails, chatbot, séquence de prospection).
- Fin de formation (sommative) : QCM d'évaluation des acquis et présentation du tableau de bord d'analyse réalisé en atelier, évalué sur grille par le formateur. Évaluation adaptée aux personnes en situation de handicap.
- Satisfaction : questionnaire à chaud en fin de formation et à froid à 3 mois.
Modalités de sanction
- Attestation de fin de formation remise à chaque apprenant, précisant les objectifs, la nature, la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis.
Modalités d'accès
Financement
Formation finançable par un OPCO, par l'employeur ou à titre personnel. Tarif : 600 € net de taxe, TVA non applicable (art. 261-4-4° a du CGI).
Conditions d'accès
Questionnaire et entretien de positionnement avant l'entrée en formation, pour vérifier les prérequis et prévoir les adaptations.
Délai d'accès
Entrée en formation sous 15 jours après signature de la convention ou du contrat.
Annulation
Sans frais jusqu'à 14 jours avant le début de la formation ; au-delà, la formation est due sauf force majeure justifiée.
Documents applicables : règlement intérieur, livret d'accueil handicap, charte de bonne conduite, charte des formations en ligne.
💬 Une question ? Contactez-nous à formation@gobitwin.com ou au 06 44 64 39 95. Nous vous répondons sous 48h.
Indicateurs de résultats
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
- Contact : Étienne Grange, référent handicap – formation@gobitwin.com – 06 44 64 39 95, avant l'inscription ou à tout moment du parcours.
- Démarche : le besoin est recueilli au positionnement, puis les adaptations sont définies avec l'apprenant : rythme et découpage des séances, supports adaptés (taille, contraste, sous-titres), outils de compensation, temps d'évaluation majoré.
- Si l'adaptation n'est pas possible, l'apprenant est orienté vers les partenaires spécialisés (Agefiph, Cap emploi, ressource handicap formation de la région).
- Livret d'accueil handicap
Référent pédagogique : Étienne Grange — 06 44 64 39 95 — formation@gobitwin.com
Référent handicap : Étienne Grange — 06 44 64 39 95 — formation@gobitwin.com
Mentions réglementaires
Organisme de formation responsable : GoBitwin – SIRET 79936965700025 – Organisme de formation déclaré sous le numéro d'activité 11756121875 auprès du Préfet de la Région Île-de-France. Formation non certifiante, sanctionnée par une attestation de fin de formation.
Conformément au décret n° 2026-233 du 30 mars 2026 portant application de l'article 5 de la loi n° 2023-451 du 9 juin 2023.
Questions fréquentes
À qui s'adresse cette formation ?
Aux commerciaux, professionnels indépendants et dirigeants de TPE/PME qui veulent intégrer l'intelligence artificielle et l'automatisation dans leur prospection, leur relation client et le pilotage de leur activité commerciale.
Faut-il des connaissances en intelligence artificielle ?
Non. Aucune connaissance préalable en IA n'est exigée. Il suffit d'utiliser un ordinateur de façon courante : navigation web, messagerie, fichiers.
Comment se répartissent les 21 heures ?
En 3 jours de 7 heures, en visioconférence et en accompagnement individuel. Chaque demi-journée de 3 h 30 associe des apports courts, des démonstrations et un atelier pratique appliqué à votre activité.
Quels outils sont utilisés ?
ChatGPT et d'autres assistants IA, Zapier, HubSpot, Lemlist, ManyChat, Drift et l'API ChatGPT, appliqués à vos propres cas commerciaux.
Que produit-on pendant la formation ?
Des livrables directement réutilisables : un outil d'analyse des prospects, un workflow d'automatisation des relances e-mail, un chatbot pour les demandes clients, une séquence de prospection personnalisée et un tableau de bord de suivi des performances.
Comment les acquis sont-ils évalués ?
Par un positionnement avant la formation, la correction des livrables de chaque atelier, puis un QCM final et la présentation du tableau de bord réalisé. La formation est sanctionnée par une attestation de fin de formation.
Comment la formation peut-elle être financée ?
Par un OPCO, par l'employeur ou à titre personnel. Le tarif est de 600 € net de taxe, TVA non applicable.
Quel est le délai pour commencer ?
L'entrée en formation a lieu sous 15 jours après signature de la convention ou du contrat.
La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Le besoin est recueilli au positionnement, puis les adaptations sont définies avec vous : rythme, supports, outils de compensation, temps d'évaluation majoré. Contactez le référent handicap, Étienne Grange, au 06 44 64 39 95 ou à formation@gobitwin.com.