Cette formation vise à initier les participants à l'utilisation de l'intelligence artificielle pour optimiser la gestion d'une très petite entreprise (TPE). Elle couvre les applications de l'IA, la rédaction de prompts efficaces, et l'intégration d'outils numériques pour améliorer la productivité. Les participants apprendront à cartographier les cas d'usage IA spécifiques à leur entreprise et à développer des compétences en automatisation no code.
Objectifs
Cartographier 3 cas d'usage IA pour sa TPE et prioriser 3 actions selon impact/effort. Rédiger 3 prompts efficaces avec la trame fournie (contexte, rôle, contraintes, format, critères de qualité). Générer 3 livrables métiers conformes à un gabarit et des critères qualité. Structurer des données simples (CSV/Sheets) et mettre en place 1 automatisation no code à 2 étapes (déclencheur + action). Créer un agent IA de premier niveau répondant à 10 Q/R fréquentes d'une TPE et rédiger une mini charte IA en 8 points incluant RGPD et humain dans la boucle.
Public visé
Dirigeants de TPE, fonctions support (administratif, commercial, marketing, ADV), responsables d'agence, micro-entrepreneurs.
Prérequis
Maîtrise bureautique de base (e-mail, traitement de texte, tableur), navigation web, outils collaboratifs.
Contenu
Module 1 – Comprendre l'IA générative et cadrer ses usages en TPE Panorama des outils d'IA générative et de leurs limites. Notions clés : modèle, prompt, hallucination, données d'entrée. Diagnostic initial (QCM et recueil des besoins). Cartographie des tâches chronophages de l'entreprise. Sélection de cas d'usage et priorisation selon une matrice impact/effort. Module 2 – Rédiger des prompts efficaces Trame de prompt : contexte, rôle, contraintes, format attendu, critères de qualité. Techniques d'itération et de reformulation. Constitution d'une bibliothèque de prompts réutilisables. Atelier : rédaction et test de prompts sur des situations réelles de l'apprenant, avec feedback sur grille critériée. Module 3 – Produire des livrables métiers Application aux écrits professionnels de la TPE : devis et relances, réponses clients, fiches produits, publications et supports commerciaux, comptes rendus. Travail à partir d'un gabarit et de critères qualité. Relecture, vérification des faits, personnalisation et ton de l'entreprise. Mise en situation : production de livrables conformes au gabarit. Module 4 – Structurer ses données et automatiser sans code Organisation des données simples : tableur et fichiers CSV, nommage, colonnes, qualité de la donnée. Logique déclencheur / action dans un outil no code. Connexion entre une source de données et une action (message, enregistrement, notification). Atelier : construction et test d'une automatisation à deux étapes. Points de vigilance : erreurs, doublons, suivi. Module 5 – Agent IA de premier niveau, cadre juridique et bonnes pratiques Principes d'un assistant de réponse aux questions fréquentes : base de connaissances, périmètre, escalade vers un humain. Atelier : création d'un agent couvrant les questions récurrentes de l'entreprise et test des réponses. Cadre RGPD appliqué à la TPE : données personnelles, confidentialité, conservation, information des clients. Humain dans la boucle et responsabilité des contenus produits. Rédaction d'une mini charte IA interne. Les apports théoriques restent courts et sont systématiquement suivis d'une mise en pratique et d'un feedback outillé. Les ateliers s'appuient sur les documents et cas réels apportés par les participants.
Moyens pédagogiques
Formateur et équipe pédagogique : Etienne Grange, directeur pédagogique. Learning by doing : démonstrations, ateliers, mises en situation TPE, études de cas sectoriels. Séquences 'apport court → pratique → feedback outillé' (grilles critériées). FOAD : classe virtuelle, tutorat technique/pédagogique, assistance sous 24 h ouvrées.
Modalités d'évaluation
Diagnostic initial (QCM 10 questions + recueil des besoins). Évaluations formatives par module (quiz courts, checklists). Évaluation sommative finale (mise en situation + soutenance 10 min) avec grille critériée couvrant O1–O5.
Modalités de sanction
Résultats attendus à l'issue de la formation : les participants seront capables d'intégrer des solutions IA dans leur TPE, d'optimiser les processus opérationnels et d'améliorer la productivité grâce à l'IA. Modalités d'obtention : attestation de réalisation et de compétences mentionnant les objectifs atteints.
Délai d'accès
Délais d'accès : 2 semaines. Modalité d'accès : (1) Contactez-nous par téléphone ou par email pour nous faire part de votre projet ; (2) Un entretien téléphonique de positionnement (30 min) sera organisé pour valider l'adéquation entre votre projet professionnel, vos prérequis et la formation envisagée ; (3) À l'issue de cet entretien, vous recevrez un devis ainsi que les pièces justificatives à fournir pour constituer votre dossier ; (4) Après validation de votre dossier, vous recevrez votre convention de formation ou votre contrat de formation professionnelle, selon votre mode de financement, ainsi que votre convocation ; (5) La formation débute à la date convenue lors de l'entretien, sous réserve de la réception des documents signés. Pour toute question, contactez-nous par téléphone ou par email. Nous vous répondrons dans un délai de 48 heures ouvrées.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour étudier les adaptations possibles.
Référent pédagogique
Etienne Grange — 06 44 94 39 95 — formation@gobitwin.com
Référent handicap
Etienne Grange — 06 44 94 39 95 — formation@gobitwin.com