Développer son activité e-commerce passe par l’optimisation de sa stratégie de vente. En mettant en place des actions ciblées, il est possible de booster son chiffre d’affaires et de fidéliser sa clientèle.
1- Optimisez votre présence sur les comparateurs de prix
Être présent sur les comparateurs de prix est une étape pour diversifier vos canaux d’acquisition et toucher une audience plus large. En référençant vos produits sur des plateformes telles qu’idealo, vous pouvez bénéficier d’un trafic qualifié et améliorer votre taux de conversion.
Un impact sur les ventes
En exploitant le potentiel des comparateurs de prix, vous exposez vos produits à une audience déjà intéressée et prête à acheter. Cela se traduit par un taux de conversion plus élevé et une augmentation de votre chiffre d’affaires.
De plus, en étant présent sur ces plateformes, vous renforcez la visibilité et la notoriété de votre marque auprès d’un public ciblé. C’est un moyen de vous démarquer de vos concurrents et de capter de nouveaux clients à fort potentiel.
2- Proposez la livraison gratuite
La livraison gratuite est devenue un facteur clé dans le choix d’une boutique en ligne pour les consommateurs français. Une étude montre que 90% des Français sélectionnent un e-commerçant plutôt qu’un autre en fonction des coûts de livraison.
En proposant cette option, au moins pendant les périodes de forte activité, vous pouvez lever un frein à l’achat et inciter les visiteurs à passer commande sur votre site. C’est un argument commercial qui peut faire pencher la balance en votre faveur.
C’est un avantage concurrentiel qui peut vous permettre de gagner des parts de marché et de fidéliser votre clientèle.
3- Créez des offres groupées attractives
Créer des bundles de produits complémentaires avec des réductions attractives est une façon de booster vos ventes. En proposant des offres groupées pertinentes, vous incitez les clients à acheter davantage et à découvrir d’autres articles de votre catalogue.
Cette stratégie permet de mettre en avant certains produits, d’optimiser vos stocks et d’augmenter la valeur moyenne du panier. C’est un levier pour générer du chiffre d’affaires additionnel et rentabiliser votre activité.
Les offres groupées représentent une opportunité intéressante pour les consommateurs. En leur proposant des bundles avec une remise avantageuse, vous créez une perception de valeur ajoutée et vous les encouragez à en profiter.
4- Offrez le paiement en plusieurs fois
Proposer le paiement en plusieurs fois sans frais est un moyen de faciliter l’achat de vos produits, en particulier ceux à forte valeur. Cette option rassure les clients en leur permettant d’étaler leur paiement dans le temps, sans surcoût.
Mettre en place le paiement en plusieurs fois est plus simple qu’il n’y paraît. De nombreuses solutions existent comme Oney, Payplug ou FLOA… Elles permettent une installation rapide et fluide sur votre site e-commerce. Vos clients bénéficient ainsi d’une option de paiement supplémentaire, sans friction dans leur parcours d’achat.
N’hésitez pas non plus à voir avec votre banque les solutions qu’elle propose. De nombreuses banques proposent un service adapté pour les e-commerces, il n’est pas forcément nécessaire d’utiliser un service tierce.
5- Mettez en place un programme de fidélité
Un programme de fidélité bien conçu est indispensable pour encourager les achats répétés et renforcer l’engagement de vos clients. En leur offrant des récompenses et des avantages personnalisés, vous les incitez à revenir sur votre site et à vous recommander à leur entourage.
Un système de cashback, par exemple, permet à vos clients de cumuler des points à chaque achat et de les convertir en réductions ou en cadeaux. C’est une façon tangible de les remercier pour leur fidélité et de les inciter à continuer à acheter chez vous.
En mettant en place un programme de fidélité attractif, vous agissez sur la rentabilité à long terme de votre activité. Les clients fidèles ont tendance à dépenser plus et à acheter plus fréquemment que les nouveaux clients.
En leur offrant des avantages sur-mesure, vous renforcez leur attachement à votre marque et vous les encouragez à devenir de véritables ambassadeurs. C’est un moyen d’acquérir de nouveaux clients par le bouche-à-oreille et de pérenniser votre croissance.
