La cybersécurité pour les nuls mais à la portée de tous : explications

La cybersécurité occupe une place importante dans la sécurisation numérique d’une entreprise. Avec une multiplication et la sophistication des cybermenaces, il est nécessaire de comprendre les fondements des attaques, d’adopter les bons réflexes et de mettre en place une stratégie globale de protection. Nous allons voir comment sécuriser vos systèmes, vos données et vos collaborateurs de manière pragmatique et efficace !

Les bases de la cybersécurité

Les logiciels

La cybersécurité consiste à se protéger contre toutes les formes de cyberattaques. Elle repose sur un ensemble de technologies permettant de protéger les systèmes informatiques à différents niveaux. Les pare-feu filtrent le trafic entrant et sortant pour bloquer les connexions suspectes. Les solutions de filtrage DNS et de sécurité de la messagerie protègent contre les menaces véhiculées par les e-mails et les sites web malveillants. Les antivirus et anti-malwares détectent et suppriment les logiciels malveillants qui peuvent compromettre les ordinateurs et les réseaux.

Adopter des solutions de sécurité adaptées à son infrastructure IT est essentiel, mais pas suffisant. Il faut également mettre en place des processus de sécurité et former les utilisateurs aux bonnes pratiques. Prenons le cas d’une PME de 50 personnes qui vient de migrer ses données dans le cloud. Déployer une solution de filtrage d’e-mails comme Proofpoint sera efficace pour bloquer le phishing. Mais si un employé ouvre malgré tout une pièce jointe malveillante reçue sur sa messagerie personnelle depuis son ordinateur de travail, l’entreprise reste à risque. La cybersécurité nécessite une approche globale combinant des outils performants, des procédures solides et un facteur humain conscient des enjeux.

Des processus clairs

Au-delà des solutions technologiques, chaque entreprise doit définir des règles et des procédures de sécurité pour encadrer la gestion des accès, la modification et la suppression des données. Il peut s’agir par exemple de gérer les droits d’accès aux dossiers partagés selon le principe du moindre privilège, de mettre en place un processus de validation pour toute demande de modification des configurations, ou encore d’imposer un système de double authentification pour accéder aux données critiques.

Prenons l’exemple d’un service commercial qui gère des données clients sensibles comme les coordonnées bancaires. Définir une matrice des droits d’accès permet de s’assurer que seuls les employés habilités peuvent consulter et modifier ces informations selon leur niveau d’autorisation. Formaliser ces processus dans une politique de sécurité et les faire appliquer est indispensable pour réduire les risques. Chaque entreprise doit élaborer un plan de réponse aux incidents pour coordonner les actions à mener : couper un accès, isoler un poste infecté, restaurer des données, communiquer en interne et en externe… Une bonne préparation facilite une réaction rapide et efficace pour minimiser l’impact d’un incident de sécurité.

Les bons réflexes face aux menaces

Le Phishing

Le phishing est l’une des cybermenaces les plus répandues. Il consiste à envoyer des e-mails frauduleux imitant des expéditeurs légitimes (banque, administration, fournisseur connu…) pour inciter les destinataires à révéler des informations confidentielles, télécharger un malware ou effectuer un paiement indu. Pour s’en prémunir, quelques réflexes sont essentiels : vérifier l’adresse de l’expéditeur, passer la souris sur les liens avant de cliquer, ne pas ouvrir les pièces jointes suspectes, se méfier des messages alarmistes ou des offres trop alléchantes…

Prenons un cas concret. Un comptable reçoit un e-mail semblant provenir de son directeur, lui demandant en urgence d’effectuer un virement bancaire sur un nouveau compte pour régler un fournisseur. En y regardant de plus près, il constate une légère différence dans l’adresse e-mail et décide d’appeler son manager pour vérifier. Ce simple geste lui permet d’éviter de tomber dans le piège et de transférer des fonds à un escroc. En cas de doute sur un e-mail d’apparence officielle, il faut toujours contacter l’organisme par un autre moyen pour confirmer. Former régulièrement les employés à reconnaître les tentatives de phishing avec des exemples réels est un bon moyen de renforcer leur vigilance. Des outils anti-spam et d’analyse des e-mails permettent aussi de bloquer une partie des messages malveillants. Mais le filtre le plus efficace reste le bon sens des utilisateurs face à un e-mail inhabituel ou douteux.

Les accès

Autre réflexe de base en matière de cybersécurité : sécuriser l’accès à ses équipements et à ses comptes en ligne. Cela passe d’abord par le choix de mots de passe solides, uniques pour chaque service et changés régulièrement. Un mot de passe doit comporter au moins 12 caractères mélangeant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux, sans inclure d’informations personnelles facilement devinables. L’utilisation d’un gestionnaire de mots de passe comme Dashlane, LastPass ou KeePass permet de générer et stocker des mots de passe complexes sans avoir à les retenir.

Pour les accès sensibles comme la messagerie ou les dossiers partagés de l’entreprise, il est fortement recommandé d’activer la double authentification, par exemple via une app mobile comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator. Ainsi, la saisie d’un code à usage unique reçu sur son smartphone sera nécessaire en complément du mot de passe pour se connecter. Cela limite fortement les risques en cas d’identifiants volés, comme on a pu le voir avec des piratages de comptes en ligne de célébrités. C’est particulièrement important pour sécuriser les accès distants des collaborateurs en télétravail qui se connectent en dehors du réseau d’entreprise. Le chiffrement des données sur les ordinateurs portables et les smartphones professionnels, associé à des règles de sécurité spécifiques, permet aussi de réduire les risques de fuites de données en cas de perte ou de vol de matériel.

Comme le souligne une formule bien connue, l’un des principaux risques de sécurité en informatique se trouve entre la chaise et le clavier.

L’implication du personnel

La culture de la cybersécurité

Avoir des équipements de sécurité à jour et des processus solides est indispensable, mais le facteur humain reste déterminant. Instaurer une véritable culture de la cybersécurité dans l’entreprise est un élément clé pour réduire les risques. Cela implique de sensibiliser régulièrement les collaborateurs aux enjeux et aux menaces, de leur expliquer les bonnes pratiques à appliquer au quotidien et de valoriser les comportements vertueux. L’idée est de développer des réflexes de prudence et de vigilance non par la contrainte, mais par l’adhésion et la responsabilisation de chacun.

Partons d’un exemple. Une PME industrielle veut renforcer la sécurité de son outil de production connecté suite à plusieurs incidents. Au-delà des mesures techniques comme la segmentation du réseau, le service informatique décide d’organiser des ateliers avec les opérateurs pour leur expliquer les risques et définir ensemble des règles pragmatiques. Résultat : les bonnes pratiques sont beaucoup mieux comprises et appliquées. Concrètement, une communication régulière par e-mail, affiche ou vidéo reprenant les messages clés aide à créer des automatismes. Faire intervenir la direction montre aussi que la sécurité est l’affaire de tous, pas uniquement de l’IT. En impliquant l’ensemble des collaborateurs, on crée une culture partagée et des réflexes efficaces face aux cyber-risques.

Les tests de simulation

Pour ancrer les bons réflexes de cybersécurité chez les employés, rien ne vaut la mise en pratique. Des sessions de formation et de sensibilisation sont utiles, mais peuvent rester théoriques. Pour tester la vigilance des collaborateurs et leur capacité à appliquer les consignes de sécurité en situation réelle, une solution efficace consiste à mener des simulations d’attaques. Le principe : envoyer de faux e-mails de phishing en interne pour voir qui se fait piéger, et ensuite proposer aux personnes concernées un complément de formation.

Prenons le cas d’une ETI avec des antennes commerciales dans plusieurs pays. Pour préparer ses équipes à faire face aux vraies tentatives de phishing, elle fait appel à un prestataire spécialisé pour une campagne de simulation. Les résultats sont édifiants : 40% des destinataires ont cliqué sur le lien frauduleux ! Une piqûre de rappel s’impose. L’idée n’est pas de stigmatiser les collaborateurs piégés, mais bien de leur permettre d’apprendre de leurs erreurs. En analysant les taux de clics, on identifie les populations les plus à risque pour mieux cibler la sensibilisation. L’important est d’expliquer la démarche en amont, d’assurer un suivi bienveillant des “victimes” et de conserver un état d’esprit positif. Bien menées, ces simulations sont un excellent complément aux actions de formation pour créer des automatismes durables.

Pour des PME comme des ETI, mettre en place des formations et simulations de phishing est un investissement rapidement rentabilisé :

• Economique : le coût moyen d’une cyberattaque réussie se chiffre en dizaines de milliers d’euros entre interruption d’activité, restauration des données et atteinte à la réputation. Mieux vaut prévenir que guérir !
• Efficace : des utilisateurs conscients des risques et entraînés à réagir sont le meilleur rempart contre des attaques de plus en plus ciblées et sophistiquées. La technologie ne fait pas tout.
• Responsabilisant : impliquer les collaborateurs dans la sécurité renforce leur engagement et leur vigilance au quotidien. Un réflexe acquis au travail servira aussi dans la sphère privée.

Une stratégie globale

Les plans d’action

Avec la multiplication des cyberattaques visant les entreprises, la sécurité informatique est devenue un enjeu business. Une stratégie de cybersécurité efficace doit s’inscrire dans une approche globale, alliant solutions technologiques, mesures organisationnelles et humaines. Pour définir un plan d’actions adapté, un bon point de départ consiste à évaluer le niveau de maturité de son entreprise en matière de cybersécurité. Des référentiels sectoriels comme le CyberMaturity Model Certification (CMMC) dans l’industrie ou la Capability Maturity Model Integration (CMMI) dans les services et des outils d’autodiagnostic en ligne permettent de réaliser un état des lieux et d’identifier ses points forts et ses axes de progrès.

En fonction des résultats et des priorités de l’entreprise, on pourra bâtir une feuille de route pragmatique et progressive en fixant des objectifs de sécurité chiffrés et des indicateurs de suivi. Par exemple : atteindre un taux de 90% de postes à jour et protégés sous 3 mois, former 100% des collaborateurs aux règles de cybersécurité dans l’année, traiter les vulnérabilités critiques sous 7 jours… Ce plan doit couvrir tous les aspects de la cybersécurité : renforcer la protection du réseau et des postes de travail, sécuriser les accès et les données, sensibiliser les utilisateurs, se préparer à gérer les incidents… Définir un budget dédié et suivre des KPIs pertinents est important pour mesurer les progrès dans la durée.

Le référent cybersécurité

Pour être efficace, une stratégie de cybersécurité doit être portée au plus haut niveau. L’implication de la direction générale est primordiale pour impulser une dynamique et dégager les moyens nécessaires. Le top management doit avoir une vision claire des cyber-risques encourus par l’entreprise et de leur potentiel impact sur l’activité. C’est à lui de donner le cap et de valider les priorités en matière de sécurité informatique en fonction des enjeux business, des obligations légales et de son appétence aux risques.

Prenons l’exemple d’une PME sous-traitante dans l’aéronautique. Suite à un ransomware ayant paralysé sa production pendant 3 jours, le PDG a pris conscience de l’importance d’une cybersécurité renforcée. Il a nommé le responsable informatique Chief Information Security Officer (CISO) avec un rattachement direct pour piloter un plan de sécurisation des systèmes industriels et de l’IT. Ce sponsorship au plus haut niveau a permis de mobiliser les équipes et de débloquer un budget dédié. Le CISO anime le comité cybersécurité, définit des procédures et indicateurs et rend compte des progrès en CODIR. En PME, ce rôle peut être assuré par le DSI avec un appui d’experts externes. L’essentiel est que la direction soit moteur pour créer une culture cyber vertueuse et dégager des ressources.

Pour développer une cybersécurité efficace, les PME doivent agir sur plusieurs leviers complémentaires :